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Entregas
Envios e Devoluções
Envio Seguro
Na Limpador Delete, oferecemos uma política de entrega segura. Nossos clientes podem contar com métodos de entrega confiáveis para garantir que sua compra chegue intacta e no prazo.
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega eficiente e transparente. A satisfação do cliente é a nossa prioridade.
Política de Troca e Devolução
Compreendemos a importância de garantir a satisfação dos nossos clientes. Nossa política de troca e devolução foi criada para oferecer tranquilidade aos nossos clientes. Caso haja insatisfação com a compra, estamos aqui para ajudar.
Todas as condições que envolverem trocas, devoluções ou algum eventual problema, como a falta de algum item do seu pedido, por exemplo, deve ser comunicada de imediato ao nosso atendimento, de preferência nosso WhatsApp, pois o contato é mais fácil e prático. O Cliente deve nos informar o Nome completo/Nome do comprador e número do pedido, seguido da ocorrência.
O Prazo para troca do produto é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda, a partir da data de recebimento, e conforme as condições gerais, deverá ser informado por meio do nosso atendimento.
Independente do motivo da troca, se o erro/arrependimento for por parte do comprador, os custos de envio e responsabilidade da encomenda será também por conta do comprador.
Caso o produto apresente defeito, você pode entrar em contato conosco, num prazo de até 90 dias após o recebimento da encomenda e solicitar essa devolução, desde que a encomenda esteja no seu padrão de originalidade, sem marcas ou usos e preservada.
A mercadoria e os produtos passarão pelo nosso controle de qualidade, onde será analisada e se estiver dentro dos nossos padrões, restituiremos o valor da mercadoria ou realizaremos a troca do produto defeituoso.
Caso os produtos não estejam com os defeitos citados pelo cliente e/ou estejam com indícios de uso, desgaste, marcas provenientes de tentativa de instalação mal sucedida, nós não realizaremos a troca e o produto será encaminhado novamente ao cliente.
Nós da Limpador Delete, prezamos pelo Código de Defesa do Consumidor, e em sua regulamentação está previsto no artigo 49 que: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio".
CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Lei n.º 8.078, de 11 de setembro de 1990
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm